Polityka prywatności

1 Administrator danych osobowych

Performance Marketing Solution s.r.o.

Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Praha, Republika Czeska

IČO: 06259928 | DIČ: CZ06259928

E-mail: ksiazka@biblia-kotow.pl | Telefon: +420 732 915 755

2 Jakie dane osobowe przetwarzamy?

Podczas składania zamówienia zbieramy i przetwarzamy następujące dane:

* Pełne dane płatnicze (numery kart, numery rachunków) przetwarzają wyłącznie certyfikowani operatorzy płatności (Przelewy24) i nie są przez nas przechowywane.

3 Do czego używamy Twoich danych?

• Realizacja i wysyłka Twojego zamówienia
• Wysyłka potwierdzenia zamówienia i informacji o dostawie
• Obsługa klienta i odpowiadanie na pytania
• Fakturowanie i księgowość (obowiązek prawny)
• Ulepszanie strony i doświadczenia użytkownika (analityka)
• Komunikacja marketingowa (wyłącznie za Twoją zgodą)
• Zapobieganie oszustwom i bezpieczeństwo

4 Podstawy prawne przetwarzania

• Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – realizacja zamówienia i dostawa
• Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) – fakturowanie i cele podatkowe
• Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – marketing i newslettery
• Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – zapobieganie oszustwom i analityka strony

5 Cookies & śledzenie

Nasza strona internetowa wykorzystuje następujące pliki cookies i narzędzia śledzące:

6 Udostępnianie osobom trzecim

Twoje dane udostępniamy wyłącznie następującym podmiotom w celu świadczenia naszych usług:

• Przelewy24 — realizacja płatności (BLIK, karty płatnicze, przelewy)
• Dextrum Fulfillment a.s. — magazynowanie i wysyłka książek
• InPost / firma kurierska — doręczenie przesyłki
• Platforma e-commerce — hosting strony i checkout
• Fakturoid — fakturowanie i księgowość
• Facebook (Meta) — pomiar reklam (wyłącznie za zgodą)

Twoich danych nigdy nie sprzedajemy osobom trzecim. Wszyscy podmioty przetwarzające są umownie zobowiązane do wykorzystywania Twoich danych wyłącznie w uzgodnionych celach.

7 Bezpieczeństwo

Bezpieczeństwo Twoich danych traktujemy poważnie i stosujemy odpowiednie środki:

• Szyfrowanie SSL/TLS dla całej transmisji danych (HTTPS)
• Zabezpieczone serwery w centrach danych na terenie UE
• Ograniczony dostęp do danych osobowych (zasada „need-to-know")
• Regularne aktualizacje bezpieczeństwa i monitoring
• Przetwarzanie płatności zgodne z PCI-DSS przez Przelewy24
• Pseudonimizacja i minimalizacja danych, gdzie to możliwe

8 Twoje prawa według RODO

Aby skorzystać ze swoich praw, wyślij e-mail na ksiazka@biblia-kotow.pl. Odpowiemy w ciągu 30 dni od otrzymania wniosku.

9 Okres przechowywania

Twoje dane osobowe przechowujemy wyłącznie przez niezbędny okres:

• Dane zamówień i faktury: 10 lat (obowiązek prawny dla celów podatkowych)
• Komunikacja z klientem: 3 lata od ostatniego kontaktu
• Dane newslettera: do momentu wypisania się + 1 miesiąc na obsługę administracyjną
• Statystyki strony: 26 miesięcy
• Logi techniczne (adresy IP): maksymalnie 12 miesięcy

Po upływie okresu przechowywania Twoje dane są bezpiecznie usuwane lub anonimizowane.

10 Newsletter i marketing

Jeśli zapisałeś/aś się do naszego newslettera, użyjemy Twojego adresu e-mail do wysyłania informacji o:

• Nowych produktach i ofertach
• Ekskluzywnych zniżkach dla subskrybentów
• Poradach i inspiracjach związanych z kotami

Możesz w każdej chwili bezpłatnie i łatwo się wypisać za pomocą linku w każdym newsletterze lub wysyłając e-mail na ksiazka@biblia-kotow.pl.

11 Organ nadzorczy

Jeśli nie jesteś zadowolony/a ze sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, masz prawo złożyć skargę do organu nadzorczego:

12 Osoby niepełnoletnie

Nasza strona internetowa i produkty nie są przeznaczone dla osób poniżej 16 roku życia. Świadomie nie zbieramy danych osobowych od osób niepełnoletnich.

13 Zmiany niniejszej polityki

Niniejsza polityka prywatności może być od czasu do czasu aktualizowana. Najnowsza wersja jest zawsze dostępna na naszej stronie internetowej. O istotnych zmianach poinformujemy Cię e-mailem.