📌 W skrócie
- Dostawa do Paczkomatu InPost za darmo na terenie całej Polski (kurier na adres: 5 zł)
- Wysyłka do 24 godzin od potwierdzenia płatności (zamówienia do 14:00 wysyłamy tego samego dnia)
- Czas dostawy: 2–4 dni robocze
- Numer śledzenia przesyłki e-mailem po wysyłce
- Płatność: BLIK, Przelewy24, karty płatnicze
📖 Co zawiera Twoje zamówienie?
Składając zamówienie, otrzymasz:
- Drukowaną książkę „Biblia kotów" – kompletny system (235 stron)
- 4 bonusowe e-booki gratis – „999 imion dla kotów", „PETCARE — Opieka nad kotem", „Sekret wysokiej jakości żywienia kota", „Szkolenie kota" (cyfrowo, e-mailem)
- Darmową dostawę do Paczkomatu InPost na terenie całej Polski
📦 Czas realizacji i dostawy
Po otrzymaniu Twojej płatności zamówienie jest realizowane jak najszybciej:
- Książka drukowana: wysyłka do 24 godzin — zamówienia do 14:00 tego samego dnia (dni robocze Pn–Pt)
- Treści cyfrowe: natychmiast e-mailem po płatności (maksymalnie 24 godziny)
| Sposób dostawy | Czas dostawy | Koszt dostawy |
|---|---|---|
| 🇵🇱 Paczkomat InPost | 2–4 dni robocze | ZA DARMO |
| 🇵🇱 Kurier na adres | 2–4 dni robocze | 5 zł |
Anulowanie zamówienia Odstąpienie od umowy można zgłosić również po wysłaniu przesyłki. Prosimy o wiadomość na adres ksiazka@biblia-kotow.pl lub skorzystanie z formularza w regulaminie i podanie danych pozwalających odnaleźć zamówienie. Jeśli możemy jeszcze zatrzymać wysyłkę, zrobimy to; w przeciwnym razie należy odesłać książki drukowane. Samo nieodebranie przesyłki bez jednoznacznego oświadczenia nie zawsze oznacza odstąpienie od umowy. Ewentualne roszczenia dotyczące rzeczywiście poniesionych i udokumentowanych kosztów oceniamy zgodnie z prawem i regulaminem. Nie potrącamy automatycznie kosztów obsługi ani magazynowania ze zwracanej kwoty.
Podane terminy dostawy są orientacyjne i opierają się na standardowych warunkach. Zamówienia złożone w weekend lub święto są realizowane następnego dnia roboczego.
🚚 Wysyłka i przewoźnik
Twoja książka jest wysyłana z centrum fulfillment:
Dextrum Fulfillment a.s.
Kirilovova 181, 739 21 Paskov, Republika Czeska
Dostawa: InPost
Przy dostawie możesz wybrać:
- Paczkomat InPost – odbiór w dowolnym Paczkomacie 24/7 (za darmo)
- Kurier na adres – przesyłka dostarczona prosto do Twojego domu (5 zł)
📍 Śledzenie przesyłki
Po wysyłce automatycznie otrzymasz e-mail z:
- Potwierdzeniem, że Twoja paczka jest w drodze
- Numerem śledzenia przesyłki
- Linkiem do strony śledzenia InPost
Jeśli nie otrzymasz potwierdzenia, sprawdź także folder spam/oferty. Nadal brak trackingu? Skontaktuj się z nami na ksiazka@biblia-kotow.pl.
📧 Treści cyfrowe (bonusowe e-booki)
Bonusowe e-booki gratis są wysyłane natychmiast po potwierdzeniu płatności automatycznie na Twój e-mail:
- Format: PDF (czytelny na wszystkich urządzeniach)
- Czas dostarczenia: W ciągu kilku minut, maksymalnie 24 godziny
- Ważność linku do pobrania: 30 dni, maksymalnie 3 pobrania
Nie otrzymałeś/aś e-booków? Sprawdź folder spam lub skontaktuj się z nami na ksiazka@biblia-kotow.pl – natychmiast wyślemy je ponownie.
⚠️ Uszkodzona przesyłka lub niewłaściwy produkt
Sprawdź swoją paczkę przy odbiorze. Książka jest uszkodzona? Postępuj według poniższej procedury:
- Zrób zdjęcia uszkodzenia (opakowanie i książkę)
- Skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin na ksiazka@biblia-kotow.pl
- Bezpłatnie wyślemy Ci nowy egzemplarz – uszkodzonej książki nie musisz odsyłać
Przy odbiorze z Paczkomatu InPost zwróć uwagę na stan paczki. Jeśli paczka jest widocznie uszkodzona, skorzystaj z możliwości zgłoszenia uszkodzenia bezpośrednio w aplikacji InPost.
🔍 Nie otrzymałeś/aś paczki?
Jeśli po oczekiwanym terminie dostawy (4 dni robocze + 3 dni rezerwy) nadal nie otrzymałeś/aś paczki:
- Sprawdź status śledzenia przesyłki
- Sprawdź, czy nie otrzymałeś/aś powiadomienia od InPost o odbiorze
- Skontaktuj się z nami na ksiazka@biblia-kotow.pl lub tel. +420 732 915 755
Rozpoczniemy poszukiwania przesyłki u przewoźnika. W przypadku zaginionych paczek bezpłatnie wyślemy Ci nowy egzemplarz.
❓ Najczęściej zadawane pytania
Kiedy moje zamówienie zostanie wysłane?
Zamówienia są realizowane i wysyłane do 24 godzin od potwierdzenia płatności — zamówienia złożone do 14:00 wysyłamy jeszcze tego samego dnia. Otrzymasz e-mail potwierdzający z numerem śledzenia, gdy tylko Twoja paczka będzie w drodze.
Moja paczka nie dotarła. Co robić?
Najpierw sprawdź tracking w e-mailu potwierdzającym. Jeśli Twoja paczka jest w drodze dłużej niż 7 dni roboczych, skontaktuj się z nami. Rozpoczniemy poszukiwania i w razie potrzeby zapewnimy nową przesyłkę.
Czy mogę anulować zamówienie?
Tak, dopóki zamówienie nie zostało przekazane przewoźnikowi, możesz je bezpłatnie anulować. Napisz do nas jak najszybciej na ksiazka@biblia-kotow.pl. Gdy paczka jest już w drodze, anulowanie nie jest możliwe — książkę możesz zwrócić po otrzymaniu w ciągu 14 dni (na własny koszt). Jeśli odmówisz przyjęcia paczki lub jej nie odbierzesz, od zwracanej kwoty odliczymy koszty wysyłki, obsługi i ponownego przyjęcia przesyłki.
Czy wysyłacie także poza Polskę?
Obecnie oferujemy dostawę na terenie Polski. W sprawie innych krajów prosimy o kontakt – sprawdzimy dostępne możliwości.
Masz pytania dotyczące zwrotów lub reklamacji? Przeczytaj Zasady zwrotów i reklamacji.
Informacje o zwrotach towaru, gwarancji i reklamacjach znajdziesz na stronie Zwroty & Gwarancja.
🏢 Dane firmy
Performance Marketing Solution s.r.o.
Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Praha, Republika Czeska
IČO: 06259928 | DIČ: CZ06259928
E-mail: ksiazka@biblia-kotow.pl | Telefon: +420 732 915 755